სოციალური მედიის მართვა & მომსახურება
სოციალური მედია მარკეტინგი ცალსახად არის ციფრული მარკეტინგის ერთ-ერთი წამყვანი მიმართულება საქართველოში. სოციალური მედიის მართვა კი ყველაზე მოთხოვნადი სერვისია ბაზარზე.
ფეისბუქი, ინსტაგრამი, ლინკედინი, იუთუბი, ტიკტოკი – ეს ის სოც. არხებია, რომლებზეც აქტიურობენ ქართული კომპანიები, ცნობადობისა და გაყიდვების ზრდის უზრუნველსაყოფად.
სოც მედიის მართვა განაპირობებს ბრენდის ცნობადობისა და გაყიდვების ზრდას, ნაკლებ დროში და შედარებით მცირე ბიუჯეტით.
ამ გვერდზე მიმოვიხილავთ ქართულ ბაზარს, ფასებს და საუკეთესო გამოცდილებიდან გამომდინარე მოგცემთ რჩევებს, თუ რომელი სოციალური მედია სტრატეგია იქნება მომგებიანი, თქვენი ბიზნესისთვის.
რას გულისხმობს სოც. მედიის მართვა?
სოციალური ქსელების მართვა მოიცავს შემდეგ საკითხებს:
სოციალური ქსელების მართვა მოიცავს შემდეგ საკითხებს:- მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება – ამ ეტაპზე ხდება მიზნების დასახვა, სარეკლამო გეგმის შემუშავება, პოტენციური მომხმარებლის განსაზღვრა და შესაბამისი კონტენტის შინაარსის მოფიქრება.
- სარეკლამო კონტენტის (პოსტების) შექმნა – პოსტები იქმნება წინასწარ განსაზღვრული შინაარსის მიხედვით, ეფექტური დიზაინითა და ტექსტით.
- სარეკლამო აქტივობის განხორციელება – პოსტების შედგენის შემდგომ ხდება მათი დარეკლამება მიზნობრივი ჯგუფების მიხედვით, ასაკის, სქესის და ადგილმდებარეობის მიხედვით.
- შედეგების მონიტორინგი & ანალიზი და კორექცია – მიღებული შედეგები ფასდება და ხორციელდება კორექცია, რომელიც მიმართულია შედეგების გაუმჯობესებისკენ.
რატომ ჭირდება თქვენს ბიზნეს სოციალური მედიის მენეჯმენტი?
სოციალური მედიის მომსახურება ჯდება გაცილებით იაფი, ვიდრე ტრადიციული რეკლამა, როგორიცაა ტელევიზია ან ქუჩაში ბანერის გაკვრა.
გარდა ამისა, ხალხი აქტიურად სარგებლობს სოციალური ქსელებით, თქვენ არეკლამებთ იქ, სადაც პოტენციური მომხმარებლები არიან.
სოციალური ქსელების მართვა – ეს არის ციფრული ტექნოლოგიების მიერ მოცემული შესაძლობა, რეკლამა გაუშვათ ადამიანთა სასურველ სეგმენტზე, მათი ადგილმდებარეობის, სქესის, ინტერესების, ასაკის და ქცევების შესაბამისად.
რაც მთავარია – რეკლამა სოციალურ მედიაში რეალურად უზრუნველყოფს მეტ გაყიდვებს!
სოციალური მედიის მართვა - როგორ გავზარდოთ გაყიდვები?
სოც. მედიის მართვა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და იაფად გაზარდოს თქვენი პროდუქციის ან მომსახურების გაყიდვები.
როგორ? მოდით განვიხილოთ დეტალურად:
ინფორმაციის მიწოდება – გაქვთ საუკეთესო მომსახურება და პროდუქცია, კონკურენტურ ფასად და მაინც ვერ ახერხებთ გაყიდვას. ამის მიზეზი ცნობადობის ნაკლებობაა – თქვენმა პოტენციურმა მომხმარებლებმა არ იციან თქვენს შესახებ.
სწორედ ამისთვის არის საწირო ინფორმაციის ეფექტურად მიწოდება მათვის, რაშიც სოციალური მედია დაგეხმარებათ.
დაინტერესება – მხოლოდ ინფორმაციის მიწოდება არ არის საკმარისი, მნიშვნელოვანია ამ ინფორმაციამ გამოიწვიოს პოტენციური მომხმარებლის დაინტერესება.
ამისთვის აუცილებელია თქვენი რეკლამა იყოს ინფორმაციული, მარტივად აღსაქმელი და კონკრეტული სარგებლის მატარებელი.
ნდობა და გაყიდვა – ინტერესის არსებობა გარდაიქმნება გაყიდვაში მხოლოდ მაშინ, როდესაც არსებობს ნდობის ფაქტორი, რისი საფუძველი არის ეფექტური კომუნიკაცია მომხმარებელთან.
რა ღირს სოციალური ქსელების მართვა საქართველოში?
სოციალური მედიის მართვა ხორციელდება შიდა კადრების მეშვეობით ან მარკეტინგული აუთსორსინგის გამოყენებით.
განვიხილოთ თითოეული მიმართულების უპირატესობები და ნაკლოვანებები:
1.შიდა კადრი
ფინანსური ხარჯები: გამოცდილი სოციალური მედიის მენეჯერის ხელფასი იწყება 1200 ლარიდან (ხელზე ასაღები თანხა), გარდა ამისა თქვენ გექნებათ დამატებით საშემოსავლო და საპენსიო გადასახადების გადახდის ვალდებულება.
რა თქმა უნდა, უფრო იაფადაც არის შესაძლებელი ასეთი კადრის მოძიება, თუმცა გამოცდილებისა და უნარ-ჩვევების ნაკლებობის ხარჯზე, რაც ნეგატიურ გავლენას მოახდენს თქვენი მარკეტინგული აქტივობის ხარისხზე და შედეგებზე
შრომითი ურთიერთობა: კადრის აყვანა ნიშნავს შრომის ურთიერთობებში შესვლას, რაც გარკვეულ პასუხისმგებლობას აკისრებს დამქირავებელს, კერძოდ აუცილებელია მინიმუმ 12 თვიანი ხელშეკრულების გაფორმება, რომლის შეწყვეტა ვადაზე ადრე პრობლემულია, ასევე დამქირავებელმა უნდა უზრუნველყოს დასაქმებული გარკვეული სოციალური გარანტიებითაც.
ტრეინინგები და კურსები: მნიშვნელოვანია მუდმივად განავითაროთ თქვენი კადრი, დააფინანსორთ სოციალური მედიის კურსები და ტრეინინგები, თუმცა არსებობს რისკი, რომ გადამზადებული კადრი სხვა კომპანიაში წავიდეს სამუშაოდ, რასაც სამწუხაროდ ვერ აღკვეთავთ.
2.მარკეტინგული აუთსორსინგი
ფინანსური ხარჯები: პროფესიონალური სერვისის მიღების შესაძლებლობა გაქვთ 400 ლარიდან.
მომსახურების ხელშეკრულება: ნებისმიერი მომსახურების ხელშეკრულების შეწყვეტა არის შესაძლებელი ვადაზე ადრე, გაცილებით ნაკლები რისკებით, ვიდრე შრომითი ურთიერთობის შემთხვევაში
ტრეინინგები და კურსები: თქვენ ამაზე ზრუნვა არა მოგიწევთ. როგორც წესი, თქვენი სოციალური მედიის გვერდზე იმუშავებს რამდენიმე ადამიანი, რომლის ცოდნასა და უნარ-ჩვევებს და მომსახურების ხარისხს აკონტროლებენ მარკეტინგული კომპანიის მენეჯერები.
როგორი ხორციელდება სოციალური მედიის მენეჯმენტი თქვენს ორგანიზაციაში?
სოც მედიის მართვა - ტოპ 5 შეცდომა
წარმოგიდგენთ ხუთ ძირითად შეცდომას, რომელსაც კომპანიები უშვებენ სოციალური გვერდების მართვის დროს.
- მოუწესრიგებელი გვერდი – ტექნიკურად და ვიზუალურად გაუმართავი გვერდი იქცევს დიდ ყურადღებას პოტენციური მომხმარებლისგან, ოღონდ ეს ყურადღება მხოლოდ ნეგატიურია და უარყოფითად მოქმედებს გაყიდვებზე.
- უხარისხო სარეკლამო კონტენტი – ფოტო-ვიდეო და ტექსტური მასალა, ეს არის სარეკლამო კონტენტი, რისი გამოყენებაც ხდება სარეკლამოდ. ვინაიდან ყველა არეკლამებს სოც. მედიაში და დიდია კონკურენცია, თქვენ მხოლოდ 2 წამი გაქვთ დაარწმუნოთ მომხმარებელი დაინტერესდეს თქვენი რეკლამით. მომხმარებელი მხოლოდ მაშინ მოგცემთ შანსს, თუ თქვენი კონტენტი არის საინტერესო. არავინ მიაქცევს ყურადღებას, დაბალი ხარისხის კონტენტს, რომელიც არ გამოირჩევა არაფრით.
- არამიზნობრივი რეკლამა – ერთი მხრივ, მარტივია რეკლამა, ყველას შეუძლია “დაბუსტვა“, თუმცა ყველაფერი ასეთი მარტივი არ არის. მნიშვნელოვანია რეკლამა განხორციელდეს მიზნობრივად, სწორად შერჩეული კონტენტით და ბიუჯეტირებით. პროფესიონალურად განხორციელებული რეკლამა თქვენ არა თუ დაგიზოგავთ ბიუჯეტს, არამედ რეალურ გაყიდვების განხორციელებაში დაგეხმარებათ.
- დაბალი ბიუჯეტი – სოციალური მედიის მართვა არასაკმარისი სარეკლამო ბიუჯეტი განაპირობებს რეკლამის სიხშირის შემცირებას, რაც საბოლოო ჯამში საშუალებას არ იძლევა მივაღწიოთ დასახულ მიზნებს.
- მაღალი ბიუჯეტი – რაც არ უნდა პარადოქსულად ჟღერდეს, ზედმეტად მაღალი ბიუჯეტიც ნეგატიურად მოქმედებს რეკლამაზე სოციალურ ქსელებში. ზედმეტი ბიუჯეტი ზრდის რეკლამის ინტენსიურობას, იხარჯება იმაზე მეტი ვიდრე საჭიროა, ისე, რომ პროპორციული შედეგებისა და უკუგების მიღება ვერ ხერხდება.
გსურთ თქვენი სოც. მედიის მართვა ანდოთ პროფესიონალებს? დაგვიკავშირდით და მიიღეთ დეტალური კონსულტაცია ჩვენი გუნდისგან – 555 38 18 89 & mediaweb.ge@gmail.com
სოციალური მედია სააგენტო
როგორ შევარჩიოთ სოციალური მედია სააგენტო? განვიხილოთ ძირითადი კრიტერიუმები:
ნამუშევრები
მნიშვნელოვანია გაეცნოთ რეალურ ნამუშევრებს და დარწმუნდეთ, რომ სოციალური გვერდების მართვა ნამდვილად ამ სააგენტომ განახორციელა
პროფილური გამოცდილება
შესაძლოა სააგენტოს გააჩნია გარკვეული გამოცდილება, თუმცა სხვადასხვა სფეროს თავისი სპეციფიკა აქვს, ამიტომაც მნიშვნელოვანია შემსრულებელს ჰქონდეს გამოცდილება უშუალოდ თქვენს ბიზნეს სფეროში.
პაკეტები & პირობები
მოიძიეთ მინიმუმ 3-4 სააგენტო, გაეცანით სოციალური მედიის პაკეტებს, ფასებს, პირობებს და ნამუშევრებს, მხოლოდ ამის შემდგომ მიიღეთ გადაწყვეტილება.
კომუნიკაციის კომპონენტი
სოციალური მედიის მართვა მხოლოდ მაშინ შეიძლება იყოს ეფექტური თუ ეფექტურად ხორციელდება კომუნიკაცია დაინტერესებულ მომხმარებლებთან, მათ შორის მესენჯერის მეშვეობით.
შედეგების მაქსიმიზაციისთვის უმჯობესი იქნება თუ კომუნიკაციის დელეგირება არ მოხდება სააგენტოზე და თქვენი ორგანიზაციის წარმომადგენელი განახორციელებს მას.
ვინ ახორციელებს სოციალური მედიის მომსახურებას?
მნიშვნელოვანია ამ საკითხის დაზუსტებაც, კონკრეტულად ვინ იმუშავებს თქვენს გვერდებზე და რა გამოცდილება გააჩნიათ მათ?
საუკეთესო ვარიანტში, სოც ქსელების მართვა ხორციელდება მარკეტინგული გუნდის მიერ, რომელიც შესდგება:
გვერდის მენეჯერი – ახორციელებს კომუნიკაციას დამკვეთთან, აკონტროლებს მომსახურების ხარისხს და შედეგიანობას.
გრაფიკული დიზაინერი – ქმნის სარეკლამო კონტენტს (ფოტო-ვიდეო ვიზუალებს).
ქოფირაითერი – ქმნის ტექსტურ მასალას, ახორციელებს გვერდის ტექსტურ მხარდაჭერას.
რეკლამის მენეჯერი – ქმნის და მართავს რეკლამას სოციალურ ქსელში.
რა უნარ-ჩვევებია საჭირო სოციალური ქსელების მართვა & გამგეობისთვის?
დიზაინთან მუშაობის უნარი – მაღალი ხარისხის სარეკლამო პოსტების დასამზადებლად აუცილებელია დიზაინერულ პროგრამებთან მუშაობის გამოცდილება, როგორიცაა ფოტოშოპი, ილუსტრატორი და სხვა. ამ უნარის გარეშე, სრულყოფილი სოციალური მედია მარკეტინგი ვერ განხორციელდება.
ტექსტის წერა – იგივე შეიძლება ითქვას ტექსტის წერის უნარზეც, მნიშვნელოვანია ყველა ტექსტი დაიწეროს ლაკონურად, მაქსიმალურად უშეცდომოდ და საინტერესოდ.
სწორი რეკლამის გაშვების უნარი – სწორი რეკლამის განხორციელების გარდა, მნიშვნელოვანია გქონდეთ უნარი, სწრაფად და ეფექტურად მოაგვაროთ სარეკლამო აქტივობის დროს წარმოშობილი პრობლემები, რაც საკმაოდ ხშირია სოციალური მედიის შემთხვევაში.
ეფექტური კომუნიკაცია – შესაძლოა გქონდეთ იდეალური დიზაინის და საინტერესო ტექსტის მქონე პოსტი, რეკლამაც კარგად გაუშვათ, თუმცა თუ დაინტერესებული პირების მიმართ გექნებათ არასწორი და ცუდი კომუნიკაცია, დაკარგავთ პოტენციური კლიენტების 60-80%-ს.
ანალიტიკური უნარჩევები – ნებისმიერ სარეკლამო აქტივობას გააჩნია თავისი ხარვეზები და გამოსწორების შესაძლებლობა, ამიტომაც მნიშვნელოვანია ანალიტიკური უნარი, რათა ეს ხარვეზები ჯერ აღმოაჩინოთ, ხოლო შემდგომ მოახდინოთ მათი კორექცია.
განვითარების უნარი – სოციალური მედია ყოველთვის ვითარდება, ემატება ახალი ფუნქციები და შესაძლებლობები, აუცილებელია განვითარდეთ მასთან ერთად, წინააღმდეგ შემთხვევაში, დაკარგავთ კონკურენტუნარიანობას.
გსურთ სოციალური მედიის მართვა ?
- დაგვიკავშირდით – 555 38 18 89
- mediaweb.ge@gmail.com
